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Les données personnelles collectées sur LiveDrop (www.livedrop.fr) sont traitées par : LIVE DROP, 7 Zalman Shazar, Ir Yamim, 4249333 Netanya, Israël — e-mail de contact : service-client@livedrop.fr.

Lors de la création d'un compte et de l'utilisation du service, nous collectons notamment : nom d'utilisateur, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de profil, adresses de livraison, historique de commandes et messages du chat.

Les données de paiement (carte bancaire) sont collectées et traitées directement par notre prestataire Stripe ; LiveDrop n'y a jamais accès et ne les stocke pas.

Vos données sont utilisées pour : gérer votre compte, permettre les achats et ventes, traiter les paiements et livraisons, assurer le support, envoyer des notifications (dont notifications de lives si vous les activez), et améliorer le service.

Le traitement repose sur l'exécution du contrat (fourniture du service), votre consentement (ex : notifications), et le respect de nos obligations légales.

Vos données peuvent être partagées avec nos prestataires techniques strictement nécessaires au service : Supabase (base de données / authentification), Stripe (paiements), Vercel (hébergement). Les Vendeurs reçoivent les informations nécessaires à l'expédition de vos commandes (nom, adresse de livraison).

Les données sont conservées le temps nécessaire aux finalités décrites et conformément aux obligations légales :

• Compte utilisateur (identité, e-mail, adresse) : tant que le compte est actif, puis 3 ans après la dernière activité.
• Commandes et factures : 10 ans, au titre des obligations comptables et fiscales.
• Messages de chat des lives : 12 mois, à des fins de preuve en cas de litige.
• Données de paiement : conservées par notre prestataire Stripe ; LiveDrop ne stocke aucune coordonnée bancaire.
• Abonnements aux notifications : jusqu'à leur désactivation par l'utilisateur.

À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits : service-client@livedrop.fr.

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